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核心員工保留

咨詢命題


根據美國《財富》雜志的研究,離職員工的替換成本就達到離職員工年薪水的150%,這一比例對于核心員工來說將會更高,其中還未包含員工離職期間效率的降低、客戶流失等隱性成本。因此對于核心員工的保留對企業來說有著重要的意義,其不僅意味著企業經營和人才隊伍的穩定,而且也意味著人力成本的降低。


  • 現代企業人力資源管理部門在核心員工保留模塊亟待解決以下命題:


哪些人員是應該重點保留的核心員工


企業對于核心員工的識別往往陷入經驗主義的做法,對于核心員工的評定沒有統一的標准。這種主觀判斷的做法一方面會造成企業人才隊伍建設沒有標准可依,另一方面也會造成評估的結果不夠全面和客觀。

用什麽舉措來保留核心員工


對于核心員工的保留往往會涉及到企業管理方方面面的內容,因此企業往往對于核心員工的保留舉措感覺無從下手,而保留這項工作則往往集中在核心員工提出辭呈之後才進行開展。


如何系統的降低企業員工流失風險


對于核心員工的保留還應該依托于企業對員工流失風險的監控、管理和風險預警,形成系統化的員工流失風險管理體系。核心員工的保留應該集中在前期的“未雨綢缪”,而不是員工挽留時的“亡羊補牢”。


  • 圍繞企業核心員工保留所需解決的關鍵命題,我們爲企業提供:


核心員工界定


針對核心員工的界定標准,伯特公司主要按照核心崗位的維度將核心員工的標准細化,主要包括核心崗位上的優秀員工、非核心崗位上的特殊技能員工以及與企業價值觀相吻合的高忠誠度員工三類,而具體企業內核心員工的界定可以在此三類標准的基礎上進一步的細化。同時我們提供核心崗位評估、人才分析矩陣等有效的評估工具幫助企業通過建設標准來清晰界定核心員工的範圍及細化的層次。 


核心員工群體診斷調研


針對核心員工群體,伯特公司提供滿意度/敬業度調查、360°反饋、員工價值觀測評等專業評估工具對核心員工的個人特征及需要等方面進行系統的調研,並以此爲基礎分析核心員工的管理要點及其對于企業的訴求。


核心員工保留管理建議


針對核心員工保留的影響因素,伯特公司進行了系統的分析和梳理,形成了體系化的因素分析體系。基于核心員工群體的調研分析,我們將分析各個影響因素的程度高低,並通過敏感度分析,洞察各因素對于核心員工保留的影響程度。基于對調研結果的定量分析,我們將提供針對性的核心員工保留管理建議。


員工流失風險管理體系建設


基于對員工流失風險的及時監控及跟蹤,我們協助客戶搭建員工流失風險管理體系,從實時監控、常態管理優化、風險預警等幾個環節建設全面的員工流失風險體系。


業務實例


  • 客戶問題


客戶甲是一家外資服裝企業,在中國已通過多品牌的運作開設了上千家專賣店。隨著企業規模的擴大,人員的管理成爲公司高層最關心的問題。其中,核心人才的管理和保留又是最重要的環節之一。


  • 解決思路


基于伯特公司在核心員工管理與保留方面的經驗積累,首先我們與公司高層通過溝通達成共識,將核心員工的職業發展及滿意度提升作爲對核心員工管理的主要目標;其次,伯特公司確定了以勝任力爲基礎的核心員工職業發展解決思路,同時結合360°反饋和滿意度評估,對核心員工群體的勝任力現狀及滿意度情況進行調研;最後,通過對調研結果的統計分析,結合抽樣訪談的結果,我們從核心員工保留和發揮核心員工價值兩個層面爲客戶甲提供了詳細的管理建議及實施方案。


  • 項目成效


通過本次咨詢項目的成果輸出,對于企業來說對核心員工群體的勝任力現狀及個人訴求有了更加准確的了解,爲後續核心員工的管理和保留奠定了基礎。同時,通過360°反饋的實施,也加強了企業內部的交流。對于員工來說,通過360°反饋所得到的信息能夠使其更加客觀的了解自身勝任力優勢及短板,明確未來的職業發展方向。

+86 (021) 6660 0069
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